返金条件と返品取消申請書

商品に不備があった場合は、速やかにご連絡ください。
代替え品の手配をさせていただきます。

まずは、お電話又はメールでお知らせください。
E-Mail:macccha-fu@blue.plala.or.jp
TEL:0743-86-4520

商品到着後3日以内にお知らせくださいますようお願いいたします。
返品に係る送料は当店が負担させていただきます。

【返品の条件】
・改善点を探すため開封時のままの商品、包材箱全てを回収することが条件となります。
・商品の回収につきましては、お問い合わせの際にご案内させていただきます。


注文した商品のキャンセルについて
出荷前にご連絡頂いた場合は、承らせて頂きますが、出荷後のご注文の変更・キャンセルは承っておりません。
ご希望の方は、発送前までに注文番号記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、当店に断わりなくお客様の都合で一方的にキャンセルをされた場合は商品代、送料の他に、返送費用、事務手数料を請求させていただきます。
下記の場合は返品・交換はお受けできません。

・お客さまのご都合による場合
・特別な事情なく商品到着後4日以上経過した場合
・当店にご連絡がないまま受け取りを拒否された場合

※当店の商品はお客様のご注文を頂いてから、それぞれのお届け日にあわせてお作りしているオーダメイドとなります。商品の特性上お客様のご都合による返品は承っておりません。

発送後、当店にお断りなくお客様の都合により一方的に受け取りを拒否された場合は、通常の商品代/送料の他、当店への返送にかかる費用(ヤマト運輸規定による正規料金)代金請求にかかるすべての事務手数料を請求させていただきます。

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